Segurança

A Lissen Fit Wear tem compromisso com o bom atendimento, respeito ao clientes, colaboradores e parceiros. Por isso a segurança das informações dos mesmos são de extrema importância para nossa empresa.

Sendo assim, damos total garantia de que todos os dados e informações cadastrais de nossos clientes, colaboradores e parceiros são mantidos em sigilo (exceto quando são informações necessárias para o processo de entrega ou cobrança), não sendo permitido nenhum tipo de comercialização, divulgação ou troca destes dados a terceiros.

Todos os dados sigilosos, como o código de acesso à sua conta, são criptografados entre o computador do usuário e o servidor do site, sem que seja possível o nosso acesso. Dados de cartão também não são armazenados, transitando em segurança pela rede.


Coleta de Informações
A Lissen Fit Wear utiliza cookies, ou seja, são como procedimentos que coletam informações de sua navegação (sessão do browser) com a intenção de melhorar cada vez mais nossos serviços, ofertas, produtos e conteúdo, garantindo assim uma experiência mais personalizada de compra aos nossos clientes.

Estes dados armazenados em forma de cookies podem ser removidos a qualquer momento pelo usuário através do seu browser ou software de navegação web utilizado, e não armazenam dados pessoais, sendo um processo automatizado, que mantém as informações do usuário em sigilo absoluto, dispensando qualquer manipulação humana.

Também podem ser realizadas coletas automáticas de dados de navegação ao buscar, clicar em produtos, realizar alguma interação com o site ou contato com os serviços de atendimento. É possível também a coleta de dados como IP (protocolo de internet), e-mail, tipo de navegador, sistema operacional, velocidade e tempo de conexão para otimização da experiência do usuário com a loja. Em caráter de exceção, são realizadas gravações de tela para melhorias de usabilidade sem identificação de dados pessoais do usuário.


Uso de informações
Para garantir que você tenha total confiança em nossos serviços e que todas as suas informações estejam seguras, seus dados serão compartilhados apenas nas seguintes ocasiões:

Entregas: Somente serão compartilhados dados fundamentais para que seu pedido seja entregue com segurança. Por contrato, nossos parceiros e fornecedores são proibidos de compartilhar ou divulgar seus dados.

Proteção de Fraude e riscos de crédito: Operadores financeiros poderão acessar informações no intuito de proteger contra fraude e reduzir os riscos de crédito, porém, sempre utilizando criptografia para assegurar a troca de informações.

Comunicação promocional: e-mail, informações de navegação e dados de compras efetuadas podem ser compartilhadas de maneira automática em lote sem identificação de usuários com dados pessoais com fornecedores e parceiros comerciais e financeiros, que prestem serviços ou ofereçam produtos relacionados, sem, contudo, possibilitar a manipulação dos dados como cessão ou aluguel.

Com prévia autorização: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

Requisição Judicial: dados pessoais podem ser compartilhados em caso de requisição judicial.

Para que seus dados permaneçam intactos, nunca repasse a terceiros, sejam amigos e/ou parentes, o código de acesso que você recebe por e-mail. Para entrar na sua conta da loja, você informa o seu e-mail e digita o código que enviamos, sem senha. Em caso de uso não autorizado, troque imediatamente a senha do seu e-mail e fale com a gente pelo contato@lissen.com.br.


Envio de e-mails promocionais
A Lissen Fit Wear sob nenhuma circunstância envia e-mails solicitando confirmação de dados cadastrais ou com anexos executáveis, como por exemplo: extensão .exe, .com, .scr, .bat, dentre outros e links para download.

O site oficial da Lissen Fit Wear é www.lissen.com.br. O acompanhamento do pedido e a área da sua conta abrem em páginas seguras da Shopify, a plataforma da nossa loja, no endereço shopify.com. Os links de rastreio abrem a página de rastreamento da Frenet (rastreio.frenet.com.br), que acompanha a entrega feita pela transportadora.
Se receber uma mensagem em nosso nome e tiver qualquer dúvida, confirme com a gente pelo e-mail contato@lissen.com.br antes de clicar em qualquer link.

A qualquer momento, é possível ao usuário retirar seu e-mail da nossa base de dados promocionais através das próprias comunicações enviadas, presentes no rodapé da newsletter recebida.


Disposições Gerais
A atualização e o correto fornecimento dos dados no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Fica ressalvado o direito do usuário em retificar quaisquer dados cadastrais, sem, com isso, substituir o direito da Lissen Fit Wear em desqualificar a venda ou gerar cobranças por serviços extras no caso de informações errôneas causarem danos e/ou prejuízos. Você também pode pedir, a qualquer momento, a exclusão dos seus dados e da sua conta na Lissen Fit Wear pelo e-mail contato@lissen.com.br, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados que a lei nos obriga a guardar, como os ligados às notas fiscais dos pedidos, ficam guardados apenas pelo prazo legal.

A Lissen Fit Wear não se responsabiliza pelo uso que terceiros fizerem de informações que você compartilhar diretamente com eles, fora dos nossos canais oficiais, como o código de acesso à sua conta. Pelos dados que ficam sob a nossa guarda, respondemos conforme a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.

A Lissen Fit Wear reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da sua versão atualizada publicamente.
A qualquer momento, é possível questionar e tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossos canais de comunicação, presentes em nossa página de contato.